Usuwanie konta i danych
Ta strona opisuje, jak usunąć konto w aplikacji [TODO: nazwa aplikacji z karty Google Play] (deweloper: [TODO: nazwa dewelopera z Google Play]) i co dzieje się z danymi. English version: jump to the English section.
Usuń konto w aplikacji
- Otwórz aplikację i zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do Profil, do sekcji „Strefa konta”.
- Wybierz Usuń konto.
- Przeczytaj ostrzeżenie i wybierz Dalej.
- Wpisz hasło do konta („Potwierdź hasłem”) i wybierz Potwierdź usunięcie konta.
Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne. Aplikacja wyświetla komunikat: „To trwale usunie Twoje konto i dane na serwerze. Tej operacji nie cofniesz.”
Usuń konto bez aplikacji
Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji lub hasła, napisz do nas z adresu e-mail, na który założono konto: [email protected]. W wiadomości podaj adres e-mail konta i prośbę o jego usunięcie. Odpowiemy i zrealizujemy prośbę w ciągu 30 dni.
TODO(Cezary): ustal sposób weryfikacji tożsamości przy prośbie o usunięcie konta bez aplikacji.
Co zostaje usunięte, a co zachowane
| Dane | Po usunięciu konta |
|---|---|
| Konto: adres e-mail, pseudonim, zaszyfrowane hasło | Usuwane od razu. |
| Sesje logowania i tokeny resetu hasła | Usuwane od razu razem z kontem. |
| Powiązania zakupów w aplikacji z kontem (sklep, produkt, ważność) | Usuwane od razu razem z kontem. Zobacz sekcję o zakupach poniżej. |
| Kolejka wiadomości e-mail wysyłanych na adres konta | Usuwana od razu. |
| Skład ekipy, nazwy graczy i zapisane talie | Są tylko na Twoim telefonie i nigdy nie trafiają na serwer. Usuwa je odinstalowanie aplikacji lub opcja czyszczenia danych w Profilu. |
| Zgłoszenia do wsparcia (treść wiadomości, adres e-mail, pseudonim) | TODO(Cezary) Zgłoszenia nie są usuwane automatycznie razem z kontem. Ustal i wpisz: czy są usuwane lub anonimizowane i po jakim czasie. |
| Kopie zapasowe bazy danych | TODO(Cezary) Usunięte dane znikają z kopii zapasowych po upływie okresu ich przechowywania (domyślnie w repozytorium: 14 dni). Potwierdź wartość w produkcji. |
| Dzienniki serwera (logi techniczne) | TODO(Cezary) Wpisz okres przechowywania logów oraz to, czy zawierają adresy e-mail. |
Newsletter (lista wczesnego dostępu)
Zapis na listę wczesnego dostępu jest niezależny od konta w aplikacji, więc usunięcie konta nie wypisuje z tej listy. Aby się wypisać, użyj linku w stopce każdej naszej wiadomości (prowadzi na stronę „Wypisz mnie”, gdzie możesz też usunąć swoje dane z listy) albo napisz na adres wsparcia powyżej.
Zakupy w aplikacji
Historia transakcji i faktury są przechowywane przez Apple lub Google zgodnie z ich zasadami i nie są przez nas usuwane. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w sklepie: anuluj ją w ustawieniach App Store lub Google Play.
Delete your account and data
This page explains how to delete your account in the app [TODO: nazwa aplikacji z karty Google Play] (developer: [TODO: nazwa dewelopera z Google Play]) and what happens to your data.
Delete your account in the app
- Open the app and sign in.
- Go to Profile and find the account section.
- Tap Delete account.
- Read the warning and tap Continue.
- Enter your password (“Confirm with password”) and tap Confirm account deletion.
Deletion is immediate and cannot be undone: “This permanently deletes your account and server data. It cannot be undone.”
Delete your account without the app
If you can no longer use the app or your password, email us from the address registered on the account: [email protected]. Include the account email address and your request. We will reply and complete the request within 30 days.
What is deleted and what is kept
- Deleted immediately: the account (email, nickname, password hash), login sessions, password-reset tokens, purchase records linked to the account, and queued emails addressed to the account email.
- Never on our servers: group members, player names and saved decks stay on your phone and are removed when you uninstall the app or clear data in Profile.
- TODO(Cezary) Support tickets, database backups and server logs: retention to be confirmed (see the Polish table above).
Newsletter
The early-access mailing list is separate from the app account. Use the unsubscribe link in any of our emails, or write to the support address above.
In-app purchases
Transaction history is kept by Apple or Google under their own policies and is not deleted by us. Deleting the account does not cancel a store subscription; cancel it in the App Store or Google Play settings.